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LIVRAISONS & RETOURS

Les commandes de produits personnalisés sont brodées sous 10 jours (Sauf week-end et jours fériés).

Afin de nous assurer d’une bonne livraison, vous recevrez un mail une fois votre colis expédié avec le numéro de suivi de votre commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne pourrons être tenu responsable d'un retard dû au transporteur.

FRAIS DE LIVRAISONS

Livraison en Belgique : Livraison DPD sous 1 à 2 jours une fois la commande expédiée : 6€ TTC

Vous recevrez un email de DPD avec votre numéro de suivi ainsi que la possibilité de modifier ou donner des informations sur votre livraison.

Livraison en France : Livraison DPD sous 3 à 4 jours une fois la commande expédiée (France métropolitaine et Corse hors DOM TOM) : 12€ TTC

En cas d'absence, votre colis sera remis dans le bureau de poste indiqué sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.

 

Prix définis selon les zones d’envoi.

Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

PROCÉDURE DE RETOUR

Les produits personnalisés sont faits sur mesure, ils ne sont ni repris, ni remboursés. Ainsi, nous vous conseillons de prendre le temps nécessaire lors du choix de votre article.

Comment procéder si mon article possède un défaut ?

Nous portons une grande attention à la qualité de nos produits. Si toutefois, vous souhaitez signaler un défaut de fabrication sur un produit, nous vous invitons à contacter notre service client par mail: hi@iwantajo.com

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